在當(dāng)今迅速變化的商業(yè)環(huán)境中,組織機(jī)構(gòu)正面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)的減少和的業(yè)務(wù)模式的演變。過(guò)去關(guān)注的領(lǐng)域—如工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度—此時(shí)比以往更重要,一些新的挑戰(zhàn)因素如虛擬員工隊(duì)伍的擴(kuò)展、通信量的增 長(zhǎng)以及業(yè)務(wù)變化要求的升級(jí)等現(xiàn)在必須同等重視。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),組織機(jī)構(gòu)正在尋求技術(shù)解決方案有助于它們從競(jìng)爭(zhēng)中脫影而出。
CiscoIP通信是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)級(jí)解決方案的綜合系統(tǒng)—包括IP電話(huà)、一體化通信、IP視頻/電話(huà)會(huì)議、IP視頻廣播和聯(lián)系中心—為員工、合作伙伴和客戶(hù)之間更多的參與和有益的互動(dòng)創(chuàng)造條件,為一個(gè)真正協(xié)作的員工隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。IP通信解決方案基于Cisco AVVID (視頻、話(huà)音和集成數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu))來(lái)實(shí)現(xiàn),它可以大幅度改進(jìn)工作效率、提高組織機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)力和增加客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)創(chuàng)建一個(gè)完善、有效的工作環(huán)境。
構(gòu)建語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)融合網(wǎng)絡(luò)的五個(gè)步驟
步驟1:改變傳輸機(jī)制。
利用基于IP的廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不同地點(diǎn)的傳統(tǒng)電話(huà)交換機(jī),通過(guò)VoIP技術(shù)傳輸長(zhǎng)途話(huà)音業(yè)務(wù),大幅度降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
步驟2:在總部試用IP電話(huà)系統(tǒng)
在企業(yè)總部啟動(dòng)IP電話(huà)系統(tǒng)的試用,并且配置VoIP的網(wǎng)關(guān),實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)系統(tǒng)和傳統(tǒng)PSTN公用電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的通訊。
步驟3:在分支機(jī)構(gòu)實(shí)施IP電話(huà)系統(tǒng)。
開(kāi)始在分支機(jī)構(gòu)實(shí)施IP電話(huà);繼續(xù)在總部擴(kuò)大IP電話(huà)的用戶(hù);將通過(guò)PSTN的傳統(tǒng)話(huà)音通信逐漸移植到基于IP的數(shù)據(jù)包交換網(wǎng)絡(luò)上。
步驟4:融合到端對(duì)端純IP電話(huà)環(huán)境。
在更大的站點(diǎn)移植用戶(hù)的同時(shí),繼續(xù)在分支機(jī)構(gòu)向IP電話(huà)移植。
步驟5:部署IP電話(huà)應(yīng)用。
從傳統(tǒng)語(yǔ)音信箱移植到基于IP的一體化信息系統(tǒng);將基于IP的話(huà)音業(yè)務(wù)擴(kuò)展到家庭和辦公室并添加更多的IP電話(huà)應(yīng)用。徹底消除對(duì)傳統(tǒng)電路交換PBX的依賴(lài)性。