大亞灣核電站信息化建設(shè)先上EAM后上ERP，大膽采用MRO公司的MAXIMO系統(tǒng)，成為該軟件產(chǎn)品在全球核電行業(yè)的第一個客戶，也為我國電力企業(yè)探索出了一條符合中國國情的信息化之路。
特殊行業(yè) 特殊需求
電站作為一個“特殊”的發(fā)電單位,它的運行安全問題異常敏感,涉及到政治和社會各方面，安全性,經(jīng)濟性是電站最為重要的兩組指標體系,其兩者之間又有緊密的關(guān)系，因此，在這個行業(yè)里實施信息化就具有許多特點：
首先，電廠管理基本上要圍繞著調(diào)度、配送、維護、銷售、采購、電力市場調(diào)節(jié)的發(fā)/輸/配計劃和金融/財務(wù)一體化來進行。這一切看起來簡單，但是電力系統(tǒng)中的大型集團在尚未電力改革之前過于龐大，所轄全資、控股、參股發(fā)電公司及企業(yè)事業(yè)單位無數(shù)，因此對信息化提出的要求就可能更為龐雜。
其次，對于電站來說，它的管理始終圍繞4個核心來進行：一個是以可靠性為中心的維修管理；第二就是以業(yè)績?yōu)橹行牡馁|(zhì)量管理，第三是以預(yù)防為主的安全管理，最后就是以效益為目的的成本管理。其中安全是第一位的，這就要求公司的生產(chǎn)、維修等操作過程要嚴格按規(guī)程進行，盡量減少人為的失誤。
第三，在電力行業(yè)內(nèi)，不存在所謂產(chǎn)品庫存的概念存在，即使描述庫存也是針對設(shè)備和備件，這些電力設(shè)備就是企業(yè)資產(chǎn)。電力行業(yè)的資產(chǎn)絕大部分是固定專用設(shè)備。
第四，在電力企業(yè)，出于對安全的考慮，流程不能夠過分間或簡化。比如原來一張工作單最多有19種狀態(tài)，優(yōu)化之后變成了16種，流程并沒有被大幅度壓縮或者扁平化。
正因為電力行業(yè)信息化的特殊性和敏感性，使得信息化建設(shè)在大亞灣核電站建設(shè)伊始就得到了高度的重視。但是，電力企業(yè)管理信息化建設(shè)在當(dāng)時還處于一個較低層次，要真正建設(shè)與一流設(shè)備配套的管理信息系統(tǒng)還要勇于吃螃蟹，走出一條新路，信息化從何處切入就成了擺在企業(yè)面前的一道難題。
立足實際 路徑選擇
多年來，大亞灣自己開發(fā)的與生產(chǎn)管理密切相關(guān)的軟件系統(tǒng)有14個之多，包括備品備件管理系統(tǒng)、生產(chǎn)倉庫管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、通用工具管理系統(tǒng)等等，這些不同時期、基于不同目的開發(fā)的系統(tǒng)提高了各自部門的工作效率，但從整體上說，由于各個部門業(yè)務(wù)流程相互獨立，相互間銜接不暢，形成了14個完整的信息孤島，對整個生產(chǎn)的管理也成了“見樹木不見森林”?！坝F千里目，更上一層樓”，要實現(xiàn)對生產(chǎn)的全面管理，就要引入一套先進、完善、集成的系統(tǒng)結(jié)束目前的割據(jù)局面。
決定開展管理信息系統(tǒng)集成改造之后，擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的有兩大難題：第一是究竟選擇什么系統(tǒng)，是先上ERP還是先上EAM軟件？第二是究竟選擇哪家公司的產(chǎn)品？第一個問題是一個戰(zhàn)略問題，又直接制約第二個問題。經(jīng)過長時間的反復(fù)論證，公司最后選定先上EAM系統(tǒng)，參與整個信息化過程的楊曉晨說主要是基于以下兩點考慮：
首先是管理現(xiàn)狀的制約：ERP大而全，EAM則“小”而專。對大亞灣來說，當(dāng)時選取管理軟件的時候，可以選擇先上ERP，但是它相對而言比較復(fù)雜，就當(dāng)時核電站管理的實際情況來看，比較冒險。在核電這個行業(yè)，出現(xiàn)管理上的跳躍式發(fā)展基本上是不可能的。真正的ERP系統(tǒng)是面向企業(yè)管理的，實施存在很大的風(fēng)險，必須在絕對可控的條件下整合這些系統(tǒng)。而且，現(xiàn)行的ERP系統(tǒng)中的設(shè)備維護功能非常薄弱，甚至沒有。這顯然與目前國內(nèi)的電力企業(yè)需求有沖突。
其次是EAM系統(tǒng)自身的優(yōu)勢：對于電力行業(yè)中的發(fā)電企業(yè)來說，對設(shè)備的有效管理是信息化的第一步，而我們通常在其他行業(yè)中所說的ERP中最先應(yīng)該實現(xiàn)的財務(wù)一體化反而成了最后的環(huán)節(jié)。而且，與ERP系統(tǒng)相比，EAM的管理范疇相對聚焦，涉及部門少(以設(shè)備部門為主)、牽涉流程簡單(以設(shè)備維修、維護為主)、投資規(guī)模小(為ERP的1/5～1/10)、實施周期短、回報快(一年左右)，是電力企業(yè)信息化的最佳選擇。
顯然，在當(dāng)時企業(yè)信息化水平還不高的情況下，專業(yè)的EAM更適合有著特殊要求的電力企業(yè)。
確定原則 謹慎選型
選型是信息化建設(shè)的關(guān)鍵一步，對于大亞灣核電站而言更是如此。公司領(lǐng)導(dǎo)也對此非常重視，制定了嚴格的“三個三”原則：第一個“三”是三個品牌，選擇三個最知名的品牌貨比三家；第二個“三”是三個層面，即考察圍繞產(chǎn)品的三個層面的品質(zhì)：供應(yīng)商是否可靠，用戶使用如何，代理商是否有足夠的支持能力；第三個“三”是指性價比、質(zhì)量和服務(wù)。
經(jīng)過一年的技術(shù)論證和評價，從不同層次、方面、角度充分比較，選擇合適的產(chǎn)品和系統(tǒng)集成商。對幾個品牌的備選對象進行了多角度評估、論證：通過對性能價格比、質(zhì)量、服務(wù)等方面進行分析比較，最終選擇了MRO公司的MAXIMO產(chǎn)品，作為大亞灣核電站生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)平臺。在談到對MAXIMO的選擇的時候，當(dāng)時負責(zé)的大亞灣常務(wù)副總經(jīng)理周海涌回憶說：“相對于其它產(chǎn)品，MAXIMO融匯了更多的管理理念，具有先進性、成熟性和前瞻性。對我們來說，引進MAXIMO是一個新的管理理念、新的管理方法和新的商業(yè)模式的引進。比如說，在電廠里，一個設(shè)備和它所處的位置是不同的兩個概念，位置是不變的，但是處于這個位置上的設(shè)備可能更換——我們一開始是把位置和設(shè)備作為一個概念管理的，但是最后發(fā)現(xiàn)一旦該位置上的設(shè)備更換，那換下去的設(shè)備去了哪里就沒有記錄了?，F(xiàn)在利用這個軟件分開管理，就能夠追蹤更換設(shè)備的去向，這只是其中一個例子。”
“這樣我們就選了MRO公司的產(chǎn)品，其實我們是它在全球核電行業(yè)的第一個客戶，所以說，當(dāng)時也是冒了一定風(fēng)險的。但是反復(fù)論證以后，我們選型時的標準是，既符合我們當(dāng)時對改進管理的需求，又相對簡單，同時還具有可擴展性，顯然這個產(chǎn)品是合適的?！?br/>
系統(tǒng)運行 成效卓著
核電公司高層領(lǐng)導(dǎo)認為MAXIMO所帶來的理念和方法符合企業(yè)的需求，因而給予了該項目高度的重視，形成以總經(jīng)理部、維修部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、電腦中心處長組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持讓企業(yè)的員工充分理解該項目，并為項目的成功實施制定了周密的計劃。
1999年2月到2000年5月，在迪斯公司、MRO的大力協(xié)助下，成功實施了MAXIMO 4.01，基本功能全部實現(xiàn)；2002.5-8月，在MRO公司配合下，依靠自己的力量實施MAXIMO 4.11，并且解決了多個原來實施的遺留問題，開發(fā)了與PROJECT 2000的接口，成功應(yīng)用ANALYZER的統(tǒng)計分析功能，提高程序運行的速度和穩(wěn)定性。
經(jīng)過3年多的實施，大亞灣核電站最終用MAXIMO代替原來的工作過程管理、預(yù)防性維修、定期試驗、倉庫管理、訂單管理采購計劃掛歷等系統(tǒng)，開發(fā)工具管理系統(tǒng)替代原有專用工具管理系統(tǒng)并與MAXIMO集成，同時與財務(wù)和安全管理系統(tǒng)建立接口。
新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)在成功實施之后，為企業(yè)帶來了巨大成效，管理者也真正體驗到了這種新的管理方案所帶的好處：
截止到2003年9月，COMIS系統(tǒng)共有授權(quán)用戶3088人，(含大合同和承包商人員)，經(jīng)歷了第7、8二次大修的考驗，目前第9次大修正在全面開展，大修的準備和計劃安排全部通過COMIS系統(tǒng)進行。“一旦離開MAXIMO，企業(yè)內(nèi)部賴以保證流程正常運轉(zhuǎn)的票據(jù)就沒法產(chǎn)生，相應(yīng)的管理決策也就失去有效的依據(jù)?！?br/>其次，加強了對設(shè)備維修的作業(yè)風(fēng)險管理和維修質(zhì)量控制，對近3年來未再出現(xiàn)人因跳機跳堆事件、大亞灣2號機大修創(chuàng)造32天的歷史最好記錄有著顯著的貢獻。
第三，有效地優(yōu)化了庫存管理。就2001年與2000年大亞灣核電站庫存(只包括常用物資和戰(zhàn)略備件)方面進行比較，物資消耗從1448.62萬美元降到1071.12萬美元；平均庫存從10301.46萬美元降到10271.0萬美元；換料大修成本從1400萬美元降到1390萬美元。
更為重要的是，MAXIMO為公司帶來了一個整合的系統(tǒng)，是以前各自分立的系統(tǒng)有機的整合到一起，克服了信息孤島現(xiàn)象，形成了一體化高效的管理流程。
技術(shù)資料：
COMIS系統(tǒng)由九個功能模塊組成，以資產(chǎn)、設(shè)備為基礎(chǔ)，以工作票的提交、審批、執(zhí)行為主線，以設(shè)備缺陷處理、預(yù)防性維修、預(yù)測性維修等幾種模式，將采購管理、倉庫管理、人力資源管理有機地集成為一體，結(jié)構(gòu)關(guān)系如下：
備選對象 實施費用（估計） 功能或?qū)嵤┬Ч?
美國SAIC 高 國內(nèi)尚無應(yīng)用例子
法國GEMO 適中 不能完全滿足我們的需求
德國SAP 高 系統(tǒng)復(fù)雜，實施難度大
美國MAXIMO 適中 滿足我們的需求，國內(nèi)有40多個客戶
COMIS的主要模塊功能
維修工作過程管理(即上圖“工作票”模塊)：全過程模擬核電站設(shè)備維修實際工作流程，包括工作申請的產(chǎn)生、工作申請的審批與分發(fā)、工作票準備及校核、工作計劃、工作報告及審查、工作票狀態(tài)跟蹤、查詢與統(tǒng)計等。
預(yù)防性維修管理：預(yù)防性維修的定義與跟蹤、預(yù)防性維修計劃的優(yōu)化等。
設(shè)備管理：建立設(shè)備臺帳、系統(tǒng)/位置基本數(shù)據(jù)庫、設(shè)備技術(shù)參數(shù)數(shù)據(jù)庫、設(shè)備運行歷史數(shù)據(jù)庫、設(shè)備維修歷史數(shù)據(jù)庫、設(shè)備變更跟蹤、設(shè)備定值管理等。
倉儲管理：定義庫存?zhèn)浼⒍x倉庫、定義重購準則、定義備件的技術(shù)參數(shù)、執(zhí)行庫存管理的業(yè)務(wù)操作(發(fā)料、退料等)、查看交易歷史、執(zhí)行供應(yīng)商分析、倉儲管理與財務(wù)系統(tǒng)接口等。
采購管理：采購申請管理、采購詢價管理、采購訂單管理、貨物接收管理、與財務(wù)系統(tǒng)接口等。
標準工作包管理：建立標準設(shè)備維修作業(yè)的標準工作指令、標準風(fēng)險分析、標準隔離指令、標準風(fēng)險和安全措施數(shù)據(jù)庫，并建立相應(yīng)的接口關(guān)系。
人員工種管理：維修人力資源定義與管理、工種的定義與管理、專業(yè)與子專業(yè)的定義與管理，并且和公司的人力資源系統(tǒng)進行連接，做到資源共享。
工作日歷管理：定義電站運行部門的工作日歷與班次、定義其他工作日歷
資源管理：服務(wù)合
