RFID標(biāo)簽與讀取器將吉列推到優(yōu)秀供應(yīng)鏈管理者的行列。
當(dāng)聽到某大型企業(yè)的成功故事時(shí),盡管這種宣傳與RFID有關(guān),你也最好相信那確有其事。
吉列公司將其女用Venus剃刀刀片從制造廠運(yùn)到包裝中心,然后將它們裝到盒子中再運(yùn)到分銷中心,最后編到客戶定單。這個(gè)過程中RFID可被用于托盤和盒子管理。在采用EPC(Electronic Product Code,電子產(chǎn)品編碼)之前,要完成這一過程,需要一個(gè)操作員將盒子掃描至少五遍,還需要至少三種不同的鍵盤操作。比如說,人們需要清點(diǎn)每個(gè)托盤上的盒子數(shù)量,并確認(rèn)每個(gè)盒子里裝的是相應(yīng)的產(chǎn)品。將托盤從包裝運(yùn)到分銷中心大概需要20秒。
有了EPC之后,一個(gè)托盤上的所有盒子在傳送帶上移動(dòng)時(shí)都會(huì)被RFID掃描一遍。將托盤運(yùn)到分銷中心只需5秒鐘,只占原來所需時(shí)間的25%。
當(dāng)一個(gè)客戶定單在分銷中心之外被處理時(shí),它通常是按照一個(gè)混合順序進(jìn)行的,這意味著不同的產(chǎn)品需要在一個(gè)單獨(dú)的托盤上被組裝。這一勞動(dòng)力密集型的工作需要用80秒到20分鐘。而采用RFID,每個(gè)托盤只需要20 秒,因?yàn)槊總€(gè)托盤都會(huì)旋轉(zhuǎn)通過一個(gè)"驗(yàn)證漏斗"——它準(zhǔn)確地知道客戶定購的是什么以及到底托盤中所裝的是否為客戶所定的產(chǎn)品。
該公司的全球價(jià)值鏈副總裁Dick Cantwell認(rèn)為,RFID改善了定購流程,提高了庫存管理系統(tǒng)的效率,提升了發(fā)貨準(zhǔn)確度。由于上述因素,在每個(gè)吉列分銷中心,其運(yùn)營(yíng)成本的降低都超過了20%。
父親節(jié)時(shí),吉列與某家大型零售商合作,為其Braun電動(dòng)剃須刀在19個(gè)零售店中做促銷。其初衷是要在父親節(jié)前20天開展促銷活動(dòng)并將產(chǎn)品上架,從而與紙質(zhì)和電視廣告的時(shí)間相一致。
在這19個(gè)店中都采用了RFID技術(shù),結(jié)果發(fā)現(xiàn),只有三分之一的店最終設(shè)法在促銷活動(dòng)之初將產(chǎn)品上架,還有5家根本沒做到這一點(diǎn),而其余的做得遲了些,它們是在父親節(jié)之后才將產(chǎn)品上架。其背后的原因也是多種多樣,如吉列公司沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)售促銷產(chǎn)品,這些產(chǎn)品沒有到達(dá)零售商的分銷中心或者沒從分銷中心運(yùn)到商店中,或者這些產(chǎn)品雖然已經(jīng)發(fā)售但卻在店中被放在錯(cuò)誤的地方,或者干脆被擠在一個(gè)不容易看到的地方。
就上述情況而言,眼前的損失非常明顯。而更糟的是,當(dāng)零售商預(yù)測(cè)來年銷售情況時(shí),將基于過去的錯(cuò)誤印象。
由于采用了RFID標(biāo)簽,在事件發(fā)生后,零售商和吉列都能夠追蹤事件和制定策略以降低下一次損失。如果吉列能夠調(diào)度這些產(chǎn)品,則當(dāng)這些產(chǎn)品需要被轉(zhuǎn)移到某處時(shí)它就能被運(yùn)到那里,即當(dāng)客戶想購買某些產(chǎn)品時(shí)它們就已經(jīng)在架子上了,這就提前了一步。
除了在提高產(chǎn)品上架率外,每個(gè)分銷中心的生產(chǎn)效率都提高了20%。Cantwell預(yù)計(jì),吉列RFID的投資回報(bào)率實(shí)際上已經(jīng)超過了25%。
這不是故弄玄虛,而是事實(shí)。