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第一章 物流平臺(tái)糸統(tǒng)

1.1.1.  物流平臺(tái)管理系統(tǒng)

　　通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，整合各個(gè)獨(dú)立分布在物流網(wǎng)絡(luò)中的各種物流集散場(chǎng)所，從而實(shí)現(xiàn)物流節(jié)點(diǎn)的大聯(lián)網(wǎng)達(dá)到物流的規(guī)模效益。

　　可以采用會(huì)員制，會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上客戶端系統(tǒng)獲取各種服務(wù)信息；

　　物流平臺(tái)的各類資源信息可以無(wú)限拓展，最終可積累成為與其它物流場(chǎng)站共享的信息庫(kù)和知識(shí)庫(kù)。

　　會(huì)員管理
　　會(huì)員管理分為個(gè)人會(huì)員管理和公司會(huì)員管理，主要設(shè)置會(huì)員基本資料、手機(jī)信息和資源信息服務(wù)內(nèi)容；公司會(huì)員可能會(huì)有多個(gè)手機(jī)用戶聯(lián)系信息。主要包括會(huì)員信息的查詢、增加、修改、刪除、查看和導(dǎo)入等功能。

　　資源管理
　　主要包括：資源的查詢、增加、修改更新、刪除、發(fā)布、撤消和導(dǎo)入等功能。

　　信息管理
　　包括信息的查詢、增加、修改、刪除、發(fā)布、撤消和打印等功能。

　　計(jì)費(fèi)管理
　　主要對(duì)會(huì)員的會(huì)員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)率和信息服務(wù)套餐進(jìn)行記錄、設(shè)置、維護(hù)和會(huì)員賬單和業(yè)務(wù)清單查詢；

　　會(huì)員服務(wù) 
　　信息查詢
　　主要為會(huì)員提供客戶訂單管理、發(fā)貨.到貨管理簽收查詢、物流調(diào)配實(shí)時(shí)數(shù)據(jù).物流供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)追蹤等功能。
　　資源查詢 略
　　賬單查詢
　　主要為會(huì)員提供會(huì)員費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)賬單和發(fā)票的網(wǎng)上查詢和打印功能以及信息服務(wù)業(yè)務(wù)清單的實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢和打印功能。

　　系統(tǒng)管理
　　包括數(shù)據(jù)資源和功能權(quán)限管理、角色設(shè)置、操作員設(shè)置、密碼修改和日志管理等功能。

1.1.2.  貨運(yùn)交易系統(tǒng)

　　公共理貨運(yùn)作管理
　　訂單接收
　　平臺(tái)理貨計(jì)劃生成
　　平臺(tái)理貨計(jì)劃發(fā)布和更新
　　簡(jiǎn)易運(yùn)輸管理系統(tǒng)
　　客戶管理
　　托運(yùn)單管理
　　作業(yè)單管理
　　貨運(yùn)交易服務(wù)
　　司機(jī)及車輛管理
　　信用管理
　　標(biāo)準(zhǔn)化合同管理
　　托運(yùn)單管理
　　結(jié)算管理
　　公共物流信息服務(wù)
　　物流信息發(fā)布
　　物流交易管理

1.1.3.  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　本子系統(tǒng)專門用于客戶管理和客戶服務(wù)，客戶服務(wù)系統(tǒng)的用戶一般是通過(guò)Internet來(lái)使用，也可以使用短信消息平臺(tái)接入。物流平臺(tái)的客戶、合作伙伴（如協(xié)議車隊(duì)）等用戶使用客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行一些高端的管理操作。對(duì)于客戶一般性的查詢需求，系統(tǒng)將提供訂單跟蹤系統(tǒng)（客戶在網(wǎng)頁(yè)上輸入訂單號(hào)就能跟蹤整個(gè)訂單的處理狀態(tài)）等電子商務(wù)類的功能。

　　本子系統(tǒng)主要功能包括：
　　網(wǎng)上下單管理：客戶可直接在網(wǎng)上進(jìn)行委托單或訂單的下單，并可查詢下單后相關(guān)處理情況。
　　網(wǎng)上庫(kù)存查詢：客戶可以在網(wǎng)上查詢各種產(chǎn)品的庫(kù)存。
　　網(wǎng)上業(yè)務(wù)量的查詢：業(yè)務(wù)客戶可直接在網(wǎng)上查詢?nèi)我鈺r(shí)段的業(yè)務(wù)量。
　　貨物跟蹤查詢：可以通過(guò)委托單號(hào)、運(yùn)單號(hào)、業(yè)務(wù)聯(lián)系單號(hào)等跟蹤了解其貨物的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息。
　　費(fèi)用查詢：客戶可直接在網(wǎng)上查詢相關(guān)的費(fèi)用及往來(lái)帳信息。
　　客戶檔案管理：與各個(gè)子系統(tǒng)中的客戶檔案動(dòng)態(tài)同步。
　　客戶服務(wù)分析
　　客戶投訴及意見反饋。

1.1.4.  商務(wù)結(jié)算管理系統(tǒng)

　　資金流和物流、信息流是同等重要的。物流管理信息系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)收支管理系統(tǒng)應(yīng)該針對(duì)物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)管理模式和企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用水平開發(fā)。

　　結(jié)算子系統(tǒng)在整個(gè)物流企業(yè)中，起著對(duì)業(yè)務(wù)中的資金流進(jìn)行監(jiān)控和管理的作用。它管理著在整個(gè)物流過(guò)程中發(fā)生的各種應(yīng)收與應(yīng)付帳，以監(jiān)控業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，從而評(píng)審企業(yè)業(yè)務(wù)成本和業(yè)務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的情況。
 
　　收付管理 
　　結(jié)算單管理
　　結(jié)算單核銷
　　對(duì)帳單管理
　　往來(lái)費(fèi)用明細(xì)查詢
　　客戶帳務(wù)分析
　　成本管理
　　實(shí)際成本結(jié)算單
　　實(shí)際成本結(jié)算單
　　單票成本利潤(rùn)分析
　　結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)置

　　用戶可以對(duì)幣種、匯率、費(fèi)率、結(jié)算方式、費(fèi)用項(xiàng)目、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)期間和憑證模板等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置與定義。
　　費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置（計(jì)費(fèi)單位設(shè)置和往來(lái)費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置）
　　會(huì)計(jì)科目表
　　核算項(xiàng)目表
　　憑證模板定義
　　系統(tǒng)會(huì)計(jì)期間

1.1.5.  管理報(bào)表與信息查詢
1.1.6.  決策支持系統(tǒng)
1.1.7.  數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)集成

　　　本模塊主要功能包括與其他信息系統(tǒng)的接口功能。由于物流業(yè)務(wù)涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，所以物流信息系統(tǒng)與多個(gè)信息系統(tǒng)之間都存在信息交換包括海關(guān)、港口、客戶、承運(yùn)人等等。

　　數(shù)據(jù)交換與系統(tǒng)集成模塊的實(shí)現(xiàn)可以采用以下兩種方式實(shí)現(xiàn)：
　　定制開發(fā)接口。
　　采用EAI套件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

1.2.    應(yīng)用界面
　　系統(tǒng)同時(shí)采用B/S用戶操作界面和C/S客戶端，可以用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和客戶端訪問(wèn)。

1.3.    本方案的主要特點(diǎn)
　　蘊(yùn)含先進(jìn)的物流管理理念和模式
　　實(shí)用性：綜合考慮物流的需求和特點(diǎn)。 
　　模塊化：各模塊可以拆分、組合使用、可根據(jù)客戶的不同階段、不同需求進(jìn)行靈活的配置和定制化開發(fā)。
　　先進(jìn)性：根據(jù)供應(yīng)鏈管理理念，并采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)，融合現(xiàn)代物流技術(shù)（EAN/UCC編碼技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，GPS技術(shù)），通過(guò)INTERNET /INTRANET/短消息平臺(tái)將客戶、承運(yùn)商、代理商、分銷商等按業(yè)務(wù)關(guān)系連接起來(lái)。
　　提供Web-Based的服務(wù)：只要有Internet的地方，客戶便能夠查看和管理它的貨物及流動(dòng)情況，資金及贏利情況，車輛及車況。
　　提供短消息平臺(tái)服務(wù)，用戶可以通過(guò)手機(jī)短信動(dòng)態(tài)發(fā)布、查詢物流信息。
　　采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)方式，形成企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)和信息資源，為企業(yè)進(jìn)一步。強(qiáng)化系統(tǒng)分析功能、開展信息增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。
　　集成性與開放性：系統(tǒng)提供XML/EDI的接口，能實(shí)現(xiàn)與其他的系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的連接。能與其它設(shè)備（如條碼閱讀機(jī)）之間進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入輸出操作。能提供多種工具和系統(tǒng)接口的能力，比如：GPS、BARCODE、PDA、EDI、Email等等。
　　系統(tǒng)用戶界面友好，操作上簡(jiǎn)單易用，采用全圖型流程化界面。
　　系統(tǒng)提供多種操作模式，比如：既可以通過(guò)客戶端軟件操作，也可以通過(guò)瀏覽器進(jìn)行操作，并且這些操作方式的效果是相同的（包括：打印、條形碼識(shí)別、掃描等）。
　　系統(tǒng)有多種數(shù)據(jù)傳輸方式。包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、VPN、電子郵件、FTP、實(shí)時(shí)傳輸?shù)?，并且這些傳輸方式的效果是相同的。
　　在途跟蹤功能提供與GPS系統(tǒng)無(wú)縫連接的接口；
　　貨品批次跟蹤；
　　多計(jì)量單位支持，計(jì)量單位自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能；
　　開放的數(shù)據(jù)接口；
　　電子商務(wù)支持；
　　強(qiáng)大的系統(tǒng)安全管理

第2章   物流平臺(tái)信息系統(tǒng)的技術(shù)方案

2.1.    技術(shù)路線選擇的思路
　　建立一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)核心，支持系統(tǒng)的靈活變動(dòng)性
　　支持企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)的構(gòu)造
　　高可靠性、安全性、擴(kuò)展性
　　保證同外部系統(tǒng)及模塊的集成、通信、配置及兼容性
　　利用國(guó)際通用及標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，確保技術(shù)的向上擴(kuò)展性
　　同行業(yè)相聯(lián)，保證系統(tǒng)的可用及可操作性
　　保留客戶已有的IT投資
　　同互補(bǔ)技術(shù)公司結(jié)盟，吸取他人尖端技術(shù)產(chǎn)品
　　符合未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

2.2.    系統(tǒng)架構(gòu)解決方案

      根據(jù)上述技術(shù)路線選擇的思路，本項(xiàng)目將應(yīng)用當(dāng)今世界第一流的科技技術(shù)，集成互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（WEB），無(wú)線通訊技術(shù)（WIRELESS/SMS/GPRS/CDMA），衛(wèi)星定位跟蹤技術(shù)（GPS），地理信息技術(shù)（GIS）。項(xiàng)目的總體結(jié)構(gòu)采用基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的和開放的J2EE平臺(tái)。J2EE平臺(tái)將給信息系統(tǒng)帶來(lái)較高的選擇靈活性和配置容易度。 J2EE多層架構(gòu)技術(shù)可保證系統(tǒng)未來(lái)變動(dòng)的靈活性及系統(tǒng)擴(kuò)張性等，為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護(hù)性的商務(wù)系統(tǒng)提供了良好的機(jī)制。

　　信息系統(tǒng)的開發(fā)將遵照J(rèn)2EE（Java 2 Platform, Enterprise Edition）規(guī)范，采用Web層，EJB（Enterprise JavaBeans）層和EIS（Enterprise Information Systems）層三層結(jié)構(gòu)。這樣，軟件系統(tǒng)將采用Browser/Server模式、多層結(jié)構(gòu)（商業(yè)邏輯層，數(shù)據(jù)層相互分離）。

2.3.    關(guān)鍵技術(shù)路線選擇

1) 系統(tǒng)軟件平臺(tái)：采用J2EE平臺(tái).
　　開放性及標(biāo)準(zhǔn)化
　　成熟及操作系統(tǒng)的獨(dú)立性
　　支持WebLogic、 WebSphere、 JBoss 等

2) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù): 采用 RDBMS
　　開放性及標(biāo)準(zhǔn)化
　　適用于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

3) 系統(tǒng)模塊: 采用 EJB及Web Services
　　標(biāo)準(zhǔn)化
　　可靠及擴(kuò)展性
　　適用于企業(yè)級(jí)軟件建造
　　易于同外部系統(tǒng)通訊

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